CHaT Net をご利用いただく中で、お問い合わせの多い内容についての対処方法を記載しています。

1.パスワード忘れまたは、アカウントに関わる問い合わせ

CHaT Net アカウントは、各ご家庭に1アカウントとなりますので、パスワード変更後は全ての端末で再度ログインの必要があります。

パスワードを忘れた場合には、以下のフォームに必要事項をご記入ください。

※ 保護者氏名および、お子様の生年月日が合致した場合に再発行手続きを行います。

2.利用法に関する問い合わせ

2-1.欠席連絡はどのように行えばよいですか?

以下の「欠席連絡」フォームにご記入ください。※玉川学園 K-12 CHaTNetアカウントでのログインが必要です。

2-2.学校からの情報はどこに掲載されますか?

Google Drive 内の、「G[PT]_ParentsDrive」の中に配布物などの情報は掲載されます。

※玉川学園 K-12 CHaTNetアカウントでのログインが必要です。詳しくはログインについてをご確認ください。

2-3.掲示板からの通知はどのように設定すれば受け取れますか?

お知らせなどが掲載された場合に、通知を受け取るには、通知設定手順を行ってください。

3.Appsのインストール手順

3-1. iPhone / iPadでの利用のための手順

1.App Store より以下のアプリケーションをインストールしてください。

必須アプリケーションは、Gmail と、Googleドライブです。

それ以外に関しては、必要に応じてインストールしてください。

Gmail

Google Drive

Google ドキュメント

Googleスライド

Googleスプレッドシート

Google カレンダー

3-2. Androidでの利用のための手順

4-1. 「権限が必要です」と表示された場合には

CHaTNet アカウントでのログインが必要です。ログイン手順についてをご確認ください。

Android 端末については、アプリケーションがすでにインストールされています。


3-3. Windowsでの利用のための手順

Windows 標準ブラウザの Edge でも利用することが可能です。

  1. Google Chrome をダウンロードします。

  2. 画面の指示に従いインストールを行います。

  3. Chrome の場合には、同期をONにすることで便利にご活用いただくことが可能です。

  4. Chrome で同期をオンにする手順についてはこちらからご確認ください。


3-4. macOSでの利用のための手順

mac OS 標準ブラウザの Safari でも利用することが可能です。

  1. Google Chrome をダウンロードします。

  2. 画面の指示に従いインストールを行います。

  3. Chrome の場合には、同期をONにすることで便利にご活用いただくことが可能です。

  4. Chrome で同期をオンにする手順についてはこちらからご確認ください。




4.トラブルシューティング 困ったときには

4-1. 「権限が必要です」と表示された場合には

CHaTNet アカウントでのログインが必要です。ログイン手順についてをご確認ください。

4-2.ログインの切り替え手順について

スマートフォンでの利用の場合には、アプリケーションごとに切り替えを行う必要があります。

5.2019年度までのCHaTNet (First Class)について

5-1.スマートフォン での利用について

1.Wi-FiをOFFにしてください。

2.以下より対象のホームページアドレスを入力、または2次元バーコードを読み取ります。

3.ブラウザーでホームページを表示し、「Welcome to CHaTNet!」ページを表示し、「■ENTER■」をタップします。

4.「FirstClassにログイン」画面よりご利用ください。

5-2. Windowsでの利用のための手順(インストール方法)2019年度のみ

Windows

1. CHaTNet_Installer をダウンロードします。

2. ダウンロード完了後、CHaTNet_Installer を開きます。

「ユーザーアカウント制御」 画面では、「はい」をクリックします。「CHaTNet」 画面では、「はい」をクリックします。

3. FirstClass(R) クライアント 8.3 日本語版 InstallShield Wizard が表示されます。

「FirstClass(R) クライアント 8.3 (8.326) 日本語版 セットアップへようこそ」 画面では、「次へ」をクリックします。表示される手順に従って、「完了」まで進めます。

4. インストール終了画面が表示されます。

「FirstClassにログイン」画面が表示されますが、しばらくすると「CHaTNetのインストール作業が、終了しました。」 画面が表示されます。ここで、「OK」をクリックし、インストールが終了です。デスクトップ上の☆のアイコンからご利用ください。

5-3. macOSでの利用のための手順(インストール方法)2019年度のみ

※ macOS Catalina 10.15 には対応していません。

macOS

macOS インストール手順

(※macOS Catalina 10.15には対応していません。)

1. CHaTNet_Installer をダウンロードします。

2. ダウンロード完了後、CHaTNet_Installer を開きます。

ダウンロード フォルダの中の「CHaTNet_Mac.dmg」ディスクをダブルクリックします。「CHaTNet Installer」画面が表示されます。

3. 表示される手順に従って、インストールします。

「CHaTNet.pkg」をControlキーを押しながらクリックします。 表示されたメニューの「開く」を選択します。

4. CHaTNetのインストール画面が表示されます。

「ようこそCHaTNetインストーラーへ」画面では「続ける」をクリックします。手順に従ってインストールを進め、「インストールが完了しました。」画面では「閉じる」をクリックします。

5. ☆のアイコンをデスクトップに追加します。

CHaTNetを利用する際に必要な☆のアイコン(例:保護者)を、「デスクトップ」フォルダに重ねます。デスクトップ上の☆のアイコンからご利用ください。